Y es que estos dos chicos, tripulantes de cabina de Ryanair en base Weeze (Düsseldorf) no solo vuelan con el corazón sino que también hacen lo posible para salvar corazones.
Pablo y Emma empezaron a hablar antes de conocerse en persona. Poco después estaban juntos en Hahn para hacer su training de Ryanair y después de muchas charlas, en febrero por fin se conocían en persona. Pablo dice que ella es como su hermana y Emma me comenta que es la complicidad que tienen es total.
El pasado sábado tenían su primera línea juntos así que la emoción les embargaba. Todos hemos pasado por el primer vuelo con nuestro compi del alma así que sabemos cuál es la sensación que tenían hace un par de días Emma y Pablo. Lo cierto es que el día iba genial pero en su último sector, ya de vuelta a base, ocurrió algo que se salía del procedimiento y que les marcaría para siempre.
Un embarque con complicaciones.
Preparados para recibir a sus más de 180 pasajeros y volver a casa, Emma, Pablo y el resto de su tripulación, esperaban un embarque tranquilo. Sin embargo una pasajera que se dirigía hasta su asiento se desplomó allí mismo.
Ellos no lo dudaron ni un segundo y se pusieron en marcha para actuar en esta emergencia para la cual todos los tripulantes de cabina estamos entrenados. Y es que puede que nuestro día a día, afortunadamente, no esté marcado por incidentes, accidentes o emergencias pero lo que queremos transmitir es que si eso pasa, los TCP estamos preparados para actuar.
La sacaron al pasillo, le dieron oxígeno y empezaron a turnarse para la RCP. Poco después llegó la ambulancia y la pasajera quedó en manos de sanitarios.
La importancia de una buena preparación y del cuidado de tu compañía aérea
Ryanair puede gustarte más o menos para volar. Puede ilusionarte ser TCP en la aerolínea o puedes descartarla desde el principio. Es cuestión de gustos. Hay gente que descarta Iberia Express, hay tripulantes que nunca aplicarían a easyJet y a otros ni se les pasaría por la cabeza irse a Emirates. Todas las compañías aéreas son buenas si encajan con tu perfil y tú encajas con ellas. Y así es Ryanair. Una aerolínea de bajo coste que durante años estuvo rodeada de polémica y a veces duras críticas (sí, también en Diarioazafata hace unos 10-11 años) pero que ha sabido reconducirse y nadie le puede negar el mérito de haber puesto la aviación y los vuelos a disposición de todos los pasajeros.
Y otra cosa que no se les puede negar es la formación y preparación de sus tripulaciones. Y es que a veces asociamos una compañía de bajo coste con escasa seguridad o nula formación de sus TCP y después de muchos vuelos, muchos amigos en la compañía y alguna que otra entrevista, os aseguro que los tripulantes de cabina de Ryanair están tan preparados (o más) que los de otras aerolíneas.
Un buen trabajo merece reconocimiento
Y ellos lo tuvieron por parte de los pasajeros, ya que cuando la situación se tranquilizó en la cabina, rompieron en aplausos y en agradecimientos por el trabajo de Emma, Pablo y de sus compañeros.
También lo tuvieron en cuenta en el Safety Department de Ryanair, que llamó a la tripulación para preguntarles cómo se sentían y para felicitarles por el buen trabajo.
Y desde Diarioazafata también queremos hacer nuestro reconocimiento a Pablo y Emma, dos seguidores incondicionales de nuestra comunidad, que han demostrado que no hace falta tener muchos años de vuelo para ser un excelente profesional. Enhorabuena a todos los que elegís esta profesión de TCP porque si sabemos cuidar y velar por la seguridad de nuestros pasajeros, sabremos cuidar de todos los que tenemos siempre a nuestro lado.